Z moich obserwacji wynika, że firmy rodzinne często tracą klientów na skutek ich przejęcia przez aktualnych lub byłych pracowników.
Takie przejęcie klientów bywa bardzo dotkliwe, ponieważ odchodzący pracownik przejmuje bazę danych o klientach, dostawcach, kontakty, know-how. W zasadzie od zaraz robi konkurencję dla byłego pracodawcy. Czasami zresztą dzieje się to jeszcze w czasie zatrudnienia.
Firmy rodzinne są szczególnie podatne na takie ryzyka, ponieważ działają w oparciu o duże zaufanie do swoich pracowników. Ponadto często jest tak, że firma rodzinna to tak naprawdę kilka firm należących do członków rodziny, co powoduje komplikacje formalne, a jednocześnie ułatwia nieuczciwemu pracownikowi działanie.
Szczególnie niebezpieczny jest moment, w którym właściciele firmy rodzinnej postawiają uporządkować strukturę, przekształcają się w jakąś spółkę albo łączą przedsiębiorstwa. Powstaje wtedy zamieszanie w organizacji, tak zwana mętna woda, które często jest bezwzględnie wykorzystywane do przejęcia przez nieuczciwego pracownika części biznesu. Warto też pamiętać, niestety, że czasami jest to akcja nie tylko jednego pracownika. Zdarza się, że odchodzi cały zespół pracowników, wykorzystując okazję.
Można się do tego przygotować. Nie można uniknąć, ale można minimalizować ryzyko. Można również żądać odszkodowania.
Zapraszam na webinar, który będę prowadził dla stowarzyszenia Inicjatywa Firm Rodzinnych.
Program webinaru:
1. Dlaczego firmy rodzinne są szczególnie narażone na nieuczciwą konkurencję ze strony pracowników/menedżerów.
2. Kiedy najczęściej dochodzi do przejęcia klientów i know-how przez pracowników lub byłych pracowników.
3. Jak przygotować się na odejście pracownika i minimalizowanie strat (tajemnica przedsiębiorstwa, zakaz konkurencji).
4. Jak utworzyć tajemnicę przedsiębiorstwa.
5. Jak postępować w razie incydentu odejścia pracownika.
Strona wydarzenia: Nieuczciwa konkurencja ze strony pracowników – ryzyka dla firmy rodzinnej | Webinarium IFR
Zapisy na webinar: zapisz się.
