Szkolenie on-line dla pracowników: Jak chronić bazę klientów, informacje handlowe, know-how i inne tajemnice przedsiębiorstwa pracodawcy

Szkolenie on-line dla pracowników: Jak chronić bazę klientów, informacje handlowe, know-how i inne tajemnice przedsiębiorstwa pracodawcy

Przeszkolenie pracowników jest kluczowe dla istnienia tajemnicy przedsiębiorstwa. Dlaczego?

Dlatego, że z prawnego punktu widzenia tylko wtedy możemy komuś zabronić korzystania z naszych informacji biznesowych, takich jak baza klientów, informacje handlowe, marketingowe, techniczne, technologiczne, czy know-how, jeżeli stanowią one naszą tajemnicę przedsiębiorstwa.  

(więcej…)
Koronawirus to wspaniała okazja do wycieku danych i utraty klientów. Prawna strona pracy zdalnej.

Koronawirus to wspaniała okazja do wycieku danych i utraty klientów. Prawna strona pracy zdalnej.

Niejeden Szybki Tosiek siedzi sobie teraz w domciu, przy własnym biurku, w pantofelkach, popija kawę z domowego kubka, przegląda na komputerze bazę danych pracodawcy i myśli, że przecież nic wielkiego się nie stanie, jak ta baza danych spadnie na pendriva do jego prywatnej szuflady, prawda? Czego oczy nie widzą, tego sercu nie żal, i takie tam. Poza tym, przecież już od dawna myśli, żeby rozpocząć własną działalność gospodarczą, więc w sumie czemu nie?

To tylko jedno z zagrożeń, drugim jest oczywiście przypadkowy wyciek danych na skutek ludzkiego błędu. Nagle w domowej przestrzeni stało się ciasno, żona również pracuje zdalnie. Dzieci nie chodzą do przedszkola i do szkoły. W domu walka z dziećmi o komputer, ponieważ nauczyciele ogarnęli, jak robić lekcje przez Zooma, Facebooka, Teams, czy co tam jeszcze. Cyrk na kółkach. Każdy może popełnić błąd.

Jak widzisz, praca zdalna w czasach koronawirusa jest wspaniałą okazją do przypadkowego wycieku danych lub ich celowego przejęcia przez nieuczciwego pracownika. Ale też świetną okazją do podwyższenia poziomu bezpieczeństwa firmy.

Możesz zdać się na łaskę losu albo wziąć sprawy w swoje ręce. Proponuję Ci to drugie. Kwestie techniczne zostały już w wielu miejscach dobrze opisane (polecam np. webinary Niebezpiecznika). Porozmawiajmy teraz o prawnej stronie tego bałaganu – pracy zdalnej.

Powiedz pracownikom, czego od nich oczekujesz

Wykorzystaj koronawirusa na swoją korzyść. Praca zdalna to świetna okazja, by poinformować pracowników o tym, jakie informacje są w firmie poufne i jak należy je chronić. Jeżeli już to kiedyś robiłeś, to warto przypomnieć. Jeżeli nie, to tym bardziej jest to ważne.

Dlaczego? Dlatego, że informacja tylko wtedy stanowi tajemnicę przedsiębiorstwa, gdy pracodawca podejmie wobec niej odpowiednie działania w celu zachowania poufności – racjonalne, przy zachowaniu należytej staranności. Jeżeli tego nie zrobi, to informacja, mimo że jest poufna i ma wartość gospodarczą, nie jest chroniona.

Jednym z najważniejszych działań w celu zachowania poufności jest okazanie woli objęcia informacji tajemnicą przedsiębiorstwa. Zgodnie z ustalonym orzecznictwem sądów, informacja staje się „tajemnicą”, kiedy przedsiębiorca przejawia wolę zachowania jej jako niepoznawalnej dla osób trzecich.

Należy więc przedstawić jasne wytyczne, jakie informacje uznajemy za tajemnicę przedsiębiorstwa i jak je chronić. Najlepiej zrobić to poprzez instrukcje, np. jak używać komputera w warunkach domowych, jak pracować na służbowym komputerze, jak pracować na prywatnym komputerze (tu możesz spotkać się z takim skrótem jak BYOD, od  „Bring Your Own Device”), jak rozmawiać przez telefon w warunkach domowych, jak używać mediów społecznościowych, i tak dalej. Jeżeli nie masz jeszcze takich instrukcji i obawiasz się, że ich napisanie zajmie ci dużo czasu, zacznij od wysłania do pracowników maila, w którym opiszesz swoje oczekiwania.  

Zrób szkolenie dla pracowników

Najlepszym sposobem na przekazanie pracownikom swoich oczekiwań jest zrobienie szkolenia. Takie szkolenie powinno być krótkie i konkretne. Możesz je zrobić oczywiście zdalnie, wykorzystując narzędzia, które stosujesz na co dzień do zdalnej komunikacji – Skype, Zoom, Teams, cokolwiek. Pamiętaj, że nawet najlepsze instrukcje niewiele są warte, jeżeli pracownicy ich nie znają i z nich nie korzystają.

Szkolenia pracowników są kluczowe, jeżeli chodzi o ochronę tajemnicy przedsiębiorstwa. Praca zdalna w czasie epidemi koronawirusa jest świetną okazją, by takie szkolenie przeprowadzić.

W czym mogę pomóc?  

Mogę pomóc przy szybkim i prostym wdrożeniu zasad ochrony tajemnicy przedsiębiorstwa w czasie koronawirusa, poprzez:

1) opracowanie jasnych procedur pracy zdalnej,

2) przeprowadzenie zdalnego szkolenia dla pracowników,

3) przygotowanie umów o zachowaniu poufności i zakazie konkurencji.

Kontakt:  robert.solga@solga.pl

Dostęp do informacji publicznej a tajemnica przedsiębiorstwa. Czyli jak legalnie poznać tajemnice swojego konkurenta.

Dostęp do informacji publicznej a tajemnica przedsiębiorstwa. Czyli jak legalnie poznać tajemnice swojego konkurenta.

Jest taka ustawa o dostępie do informacji publicznej, dzięki której możesz utracić swoją tajemnicę przedsiębiorstwa, albo uzyskać tajemnicę przedsiębiorstwa swojego konkurenta. To kij, który ma dwa końce.

Generalnie z ustawy tej wynika, że podmioty realizujące zadania publiczne (w dużym uproszczeniu – od organów władzy rządowej i samorządowej po spółki, w których organy te mają większość udziałów), są transparentne i muszą udostępniać każdemu, kto o to poprosi, każdą informację o sprawach publicznych. Z drobnymi wyjątkami, o których poniżej.

(więcej…)
TP 009. Jak chronić informacje, podstawy. Wywiad z Krzysztofem Ogorzałkiem

TP 009. Jak chronić informacje, podstawy. Wywiad z Krzysztofem Ogorzałkiem

W tym odcinku rozmawiamy o tym, jak chronić informacje. Moim gościem jest Krzysztof Ogorzałek, członek zarządu spółki JMK Computerate Sp. z o.o., która tworzy oprogramowanie do zarządzania firmami i prowadzi szkolenia z zakresu ochrony informacji dla kancelarii prawnych. Opracowane przez JMK Computerate Sp. z o.o. szkolenie posiada patronat Polskiej Izby Informatyki i Telekomunikacji.

Rozmawiamy o podstawach ochrony informacji. Mimo że są to podstawy, to warto się z nimi zapoznać. W końcu każdy z nas korzysta, zarówno w pracy jak i prywatnie, z laptopa i smartfonu.

Podjęcie odpowiednich działań w celu zachowania poufności informacji jest ważne nie tylko dlatego, że chcemy, by informacje rzeczywiście były zabezpieczone i nie doszło do ich wycieku. 

Drugi powód, równie ważny, jest taki, że firma tylko wtedy ma tajemnicę przedsiębiorstwa, jeżeli podejmie wobec informacji racjonalne, czyli odpowiednie w danych okolicznościach, działania w celu zachowania ich poufności. Jest to prawny warunek istnienia tajemnicy przedsiębiorstwa. I jest on przez sądy traktowany poważnie. To, czy działania były odpowiednie, ocenia się niestety na etapie sporu. Dlatego lepiej przygotować się przed powstaniem sporu. 

W tym odcinku usłyszysz o tym: 

  • jak utworzyć hasło,
  • co to jest menedżer haseł i dlaczego warto z niego korzystać,
  • co wybrać, serwer prywatny w biurze, czy chmurę,
  • jak chronić informacje w miejscach publicznych.

Strony internetowe firmy mojego gościa: JMK Computerate Sp. z o.o.  i Mecenas.iT

Podaję również linki do programów, o których rozmawialiśmy w tej audycji. Zanim zaczniesz z nich korzystać sprawdź, czy są odpowiednie dla Twojej firmy.

Managery haseł:

https://play.google.com/store/apps/details?id=keepass2android.keepass2android&hl=pl

https://1password.com/

https://www.lastpass.com/

Szyfrowanie danych:

https://www.dobreprogramy.pl/TrueCrypt,Program,Windows,12856.html

Artykuły na moim blogu, w których opisuję, jak chronić informacje: 

 

Gdzie możesz posłuchać o tym, jak chronić informacje: 

Checklista – czy firma posiada tajemnicę przedsiębiorstwa?

Checklista – czy firma posiada tajemnicę przedsiębiorstwa?

Przygotowałem checklistę, która ułatwi Wam sprawdzenie, czy firma posiada tajemnicę przedsiębiorstwa. Krótki test.

Dlaczego warto to sprawdzić? Ponieważ na istnienie tajemnicy przedsiębiorstwa nie wystawia się żadnych urzędowych certyfikatów.

W przeciwieństwie do patentu, znaku towarowego czy wzoru przemysłowego, za każdym razem, gdy ktoś uważa, że przysługuje mu tajemnica przedsiębiorstwa, musi to udowodnić przed sądem albo innym organem. Dopiero pod koniec postępowania dowiaduje się, czy ma tajemnicę przedsiębiorstwa, czy też jej nie ma.

Zależy to oczywiście od tego, czy w odniesieniu do konkretnej informacji zostały spełnione wszystkie trzy ustawowe przesłanki, niezbędne do powstania tajemnicy przedsiębiorstwa. Sąd zatem bada, czy informacja:

  1. jest poufna,
  2. ma wartość gospodarczą oraz
  3. przedsiębiorca przedsięwziął wobec tej informacji racjonalne działania w celu zachowania jej poufności.

Pełną definicję tajemnicy przedsiębiorstwa znajdziesz w artykule Tajemnica przedsiębiorstwa.

Wszystkie trzy przesłanki muszą być spełnione łącznie. Oznacza to, że brak chociaż jednej z nich powoduje, że firma nie ma tajemnicy przedsiębiorstwa. Łatwo wyobrazić sobie sytuację, która zresztą występuje najczęściej sprawach sądowych, że firma ma informację poufne, która ma wartość gospodarczą, ale nie spełniła ostatniej przesłanki, czyli nie podjęła racjonalnych działań w celu zachowania jej poufności.

Zapraszam do pobrania testu. Odpowiedź na zadane w nim pytania pozwoli zrozumieć, gdzie jesteście, jeżeli chodzi o ochronę tajemnicy przedsiębiorstwa.